1. Salesforce 概要

2. Salesforce導入ステップ

・導入目的の設定

・要件定義フェーズ

・実装フェーズ

3. Salesforce利用準備・利用開始

・利用準備フェーズ

4. Salesforceの利用定着と活用

・定着化フェーズ

・レビューフェーズ

・活用フェーズ

[New]：：Salesforce CRM活用ガイド